Serviceberater (m/w)

Bei unserem Auftraggeber handelt es sich um die Niederlassung eines Automobilhändlers, der im Premiumsegment tätig ist.

Hauptaufgabenbereich:

• Ihre Aufgabe als Serviceberater besteht darin, Kunden fachlich zu beratern, zu betreuen, Fahrzeugdiagnosen zu erstellen sowie Fahrzeuge aktiv vom Kunden zu übernehmen
• Sie legen die Umfänge der Kundendienst- und Reperaturarbeiten fest und erstellen entsprechende Reparaturaufträge
• Feststellung von technischen Störungen und deren Ursache
• Fertiggestellte Fahrzeuge übergeben Sie aktiv an den Kunden
• Verkauf von Service, Ersatzteilen und Zubehör
• Enge Zusammenarbeit mit den Serviceassistenten, der Werkstatt und dem Verkauf

Fachliche Anforderungen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung möglichst im automobilnahen Bereich, idealerweise mit Fortbildung zum Kfz-Meister oder eine vergleichbare Berufserfahrung
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Anwenderkenntnisse der in der Werkstatt gängigen Softwareprogramme

Persönliche Anforderungen:

• extrem hohe Kunden- und Serviceorientierung
• hohes Maß an Belastbarkeit und Flexibilität
• berufliche Motivation, Lern- und Einsatzbereitschaft
• Teamfähigkeit
• Organisationstalent
• gute sprachliche und rhetorische Fähigkeiten
• Souveränes, sicheres Auftreten
• Freude am Umgang mit Menschen

Arbeitsort:

• Köln